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2、受限于互联网诊疗本身的局限性，医师及其他健康服务提供者提供的治疗方案、咨询建议等依赖于用户提供的资料，如病历资料、实体医院的诊断结果、症状描述等，如前述信息不准确或不全面，将会影响诊疗服务的结果。用户需确保在实体医院已完成首诊并已有明确诊断，您可以在做出医疗决定前寻求医生的建议。京东健康将采取必要的平台管理措施以督促医师及其他健康服务提供者在京东健康平台上提供服务时严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规部门规章和诊疗护理规范常规。

3、用户需要知悉，医师或其他健康服务提供者已经尽力为患者制定合理的方案，致力于减少药物治疗不良反应的发生，但不可能完全避免且不可预测，需要在患者的配合下，根据患者情况不断调整诊疗方案。疾病的治疗需要就诊用户谨遵医嘱、健康管理方案，并积极配合。如果就诊用户未完全遵守和配合，则可能导致诊疗效果不理想，基至出现病情反复、恶化等不良后果。

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