答：我局“智慧社保”手机终端应用平台已上线。可通过手机的各种市场或应用商店免费下载，帐号密码与网上服务大厅一致（帐号：身份证号/密码：社保编号）。
广州人社通苹果版本发布了，现在就可以直接的在自己的手机上面免费的下载了，需要的可以来下载，有问题的也是可以随时的来免费的在线咨询的！
1、到我局各办事窗口重置。
①个人办理：必须本人办理，提供身份证原件及复印件，在身份证复印件上注明：用于办理网上办事大厅重置密码，本人签名及日期。
②单位办理：提供单位社保登记证原件及复印件，经办人身份证原件及复印件，单位加盖公章的需要办理密码重置的说明。
2、通过网办系统重置。点击“忘记密码了？”，输入帐号，选择电子邮箱或手机，取回密码。（第一次忘记密码需要到各办事窗口办理，在前台补充完整相关信息以后，忘记密码功能才能使用。）
“广州人社通”是一款集成广州社保参保人信息及各定点医疗机构信息的社保随身服务应用软件。“广州人社通”以“智慧城市”建设为基础，以“信息惠民”为宗旨，以广大居民能够足不出户、随时随地的享受优质服务和生活便利为目标，为广州城乡居民精心打造的一款免费的本地化人社查询服务手机软件，为参保人提供本人密切的社保信息服务。参保人可通过“广州人社通”软件查询社保参保及待遇信息、劳动鉴定、技能鉴定、劳动就业、政策法规、办事指南等服务，为了解本人社保参保信息提供了一条便捷高效的新途径。
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