Q1:提示“无法连接服务，请检查网络”，如何处理？】
A1：查看您的手机是否连接上Wifi无线网络；若为没有无线网络的状态，请查看您的手机信号；若为wifi连接状态，可能是wifi网络传输存在问题，可以切换3G/4G环境尝试。
Q2【打开学习平台时，提示有更新，如何处理呢？】
A2：当您遇到此项提示时，是因为平台在功能方面作了一些新升级，您可以直接点选“好”，进行完成升级才能进入应用获得更好的体验。
Q3【进入某些页面，发现界面没有数据或空白，该如何处理？】
A3:这个可能是在你进入该页面时为本次首次进入，手机网络不好或无连接，无法从服务器获取数据；可以在网络正常时，手工下拉刷新，或退出页面重进，系统将重新获取数据。
Q4【登录系统时，提示“帐号已绑定其他设备，请联系管理员”，如何处理？】
A4：基于信息机密安全管理，若您的手机已通过手机登录，当您更换手机，用其他的手机帐号登录时，会提示此信息。需要请您联系您的**进行确认您的身份并完成确认后才可以正常应用。
Q5【频繁输入错误密码时被系统锁定了怎么办？】
A5:为了信息安全考虑，系统在多次输入错误密码时会自动锁定10分钟，10分钟后即可输入正确帐号密码再次登录。
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